recent
أخبار ساخنة

الحساسية الإجتماعية و كيف نتعامل مع الناس حسب شخصياتهم ؟




الحساسية الإجتماعية كيف نتعامل مع الناس حسب شخصياتهم  ؟

الحساسية الإجتماعية



الحساسية الإجتماعية

الحساسية الإجتماعية
كيف نتعامل مع الناس حسب شخصياتهم  ؟

نجد انفسنا كل يوم في مواقف متعددة نبتسم و نقوم بإيماءات مختلفه عند لقاءنا للأشخاص حتى نؤكد لهم ولأنفسنا اننا قد فهمنا ما يقولونه و ادركنا من هو او هي ، يحدث هذا عندما يكون فهمنا جزئياً فحسب و مع ذلك نتظاهر بهذا الفهم ، في الواقع لا يوجد شخص يستطيع فهم شخص آخر فهماً تاماً ، لانه لا يوجد اثنان مشتركان تماماً في نفس الدوافع بالأفكار و المشاعر ، ما هو في متناولنا حالياً او قريب منا هو انفسنا فقط اما معرفة الآخرين فتأتي لنا بطريقه غير مباشرة و على اجزاء ، فما نقتنصه هو مجرد لمحات من الآخرين حيث ان سعادتنا و بقاءنا يعتمدان على الأفكار الصحيحه التي نصدرها على الاشخاص اي الفهم الصحيح لهم .


الحساسية الاجتماعية


يطلق تعبير الحساسية الاجتماعية على قدرة الفرد في فهم غيره من الناس اي دقة احساسة بمشاعر الآخر و افكاره و دوافعه ، وهي لا تتضمن استجابة تعاطفية مثل المشاركه الوجدانية انما دقة ادراك الاشخاص بعضهم لبعض وجوهر هذا الادراك هو الموضوعية بينما يتسم التعاطف او المشاركة الوجدانيه بالذاتية .
اذن الحساسية الاجتماعية هي مرادف للإدراك الاجتماعي الذي يتضمن : التعرف على مشاعر و انفعالات الأخرين ، و الموضوعية في تقسيم شخصياتهم ، و تعرف الشخص على اتجاهات الآخرين نحوه ، و لما كانت الدقة و الموضوعية في ادراك شخصيات الاخرين اي المعرفة بدوافعهم و مقاصدهم من اهم عوامل التوافق الاجتماعي و حسن التصرف في المواقف الاجتماعية فإنه يطلق على الادراك الاجتماعي احياناً " بالذكاء الاجتماعي
".
كيف نتعامل مع الناس حسب شخصياتهم  ؟ 


في حياتنا دائماً ما نسعى لفهم شخصيات الاشخاص الذين نتعامل معهم لذلك لا بد من الاشاره الى كيفية التعامل مع بعض هذه الشخصيات المختلفه اذا اضطررتم للتعمل معهم : 
1ـ الشخص الكثير الشكوى
من مميزات هذا الشخص انه عند محاولة تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك للامر ؟
و لوسألته كيف حالك اليوم ؟ سيجيب بقصة حياته كلها، متاعبه مع عائلته ، مشاكله الماليه ، متاعبه مع المدير.....
طريقه التعامل مع هذه الشخصية تكون بالإصغاء الجيد اليه لغرض فهم وضعه و صياغه مشكلته بجمل توحي اليه بأننا معه و نتفهم مشكلته ، لا تحاول ان تسدي النصح اليه بل المصادقه على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالأرتياح ، تقمص مشكلاته عاطفياً .
2ـ الشخص الباحث عن الاخطاء
مقولة هذا الشخص المشهوره : الهجوم خير وسيلة للدفاع ، يتصيد الاخطاء على درجه عالية ، لديه دائماً مجموعة من الاسئلة ليواجه بها الاخرين ، ينتقل من مكان لآخر بحثاً عن الاخطاء ، ليس لدية احترام لمشاعر الاخرين .
طريقة التعامل مه هذه الشخصية من خلال محاولة عدم فقدان السيطرة على اعصابك ، لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده ،اصغ اليه بدرجه عالية ، افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان يلتزم بها ، لا تعطية الفرصه للسيطرة الكلامية ، استعمل معه اسلوب نعم ...و لكن " مثال : انك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي .....و هكذا "
3ـ الشخص المفكر الايجابي
يتصف هذا الشخص بمواقفه الايجابية الجادة المعقولة ، متحمس و ذكي و يهتم بالنتائج ، مفاوض جيد و يوجه الاسئلة البنائه ، يعترض بأسلوب لبق معقول ، يصغي اصغاء جيد ،واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .
طريقة التعامل مع هذه الشخصية تكن معاملة ايجابية بمنهج ناضج ، اتبع التسلسل المنطقي في احاديثك معه ، لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها ، كن اميناً في تعاملك معه ، تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية .
4ـ الشخص العنيد
هذا الشخص يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع اليها ، يرفض الحقائق الثابته ليظهر درجة عناده ، صلب وقاسي في تعامله ، ليس لديه احترام للاخرين و يحاول النيل منهم .
طريقة التعامل مع هذه الشخصية تكون بإشراك الاخرين معك لكي توحد الرأي امام وجهة نظره ، اطلب منه قبول وجهة نظر الاخرين لمدة قصيره لكي تتوصلوا الى اتفاق ، اخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد ، استعمل اسلوب نعم .....ولكن .
5ـ الشخص الخجول
تفتقد هذه الشخصية للثقه بالنفس و من السهوله ارباكه ، متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر ، يحاول الاختباء خلف الاخرين ، يتصف سلوكه عامة ًبالفشل في حياته العملية و الخاصه .
طريقه التعامل مع هذه الشخصية بان تطلب منه تقديم وجهة نظره ، قل له : ان الانسان يُحترم لمعلوماته و إظهارها للإستفادة منها ، حاول ان تعمل على زياة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها ،لا تقدم اليه البدائل و حاول ان تعطيه الحل ليثبت عليه .
6ـ الشخص الثرثار
هذا الشخص كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء ، يعتقد انه مهم ، يمكن ملاحظة رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع ، يتكلم عن كا شيء بإستثناء الموضوع المطروح للبحث ، يقع في الاخطاء العديدة  واسع الخيال ليثبت وجهة نظره .
طريقه التعامل مع هذه الشخصية قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة انفاسه قل له : يا سيد ...السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ، اثبت له اهمية الوقت و انك حريص عليه ، اشعره بأنك غير مرتاح لبعض احاديثه مثل النظر الى ساعتك و هكذا .
7ـ الشخص المتردد
يفتقر هذا الشخص الى الثقه بنفسه ، تتصف مواقفه غالباً بالتردد ، تظهر عليه علامات الخجل و القلق ، يجد صعوبة في اتخاذ القرار ، يضيع وسط البدائل العديدة ، يميل للاعتماد على اللوائح و الانظمه ، كثير الوعود ولا يهتم للوقت ، يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات ، يرى نفسه انه ليس بخير و الاخرين بخير .
طريقه التعامل مع هذه الشخصية من خلال محاولة زرع الثقه في نفسه ،التخفيف من درجة القلق و الخجل ، ساعده على اتخاذ القرارات و اظهر له مساوىء التأخير في ذلك ، اعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده ، اعطه مزيداً من التأكيدات ، افهمه ان التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الاخرين و ان الانسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار.
8ـ الشخص المتعالي
يعتقد هذا الشخص ان مكانه وسط المجموعه لا يمثل المكانه التي يستحقها و ان ذلك يمثل مستوى اقل بكثير مما يستحق ، يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى المواقف الحرجه ، يعامل الاخرين بتعالٍ لاعتقاده انه فوق الجميع .
طريقه التعامل مع هذه الشخصية لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه المعلومات المتخصصه حول الموضوع المطروح اكثر بكثير ممل لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمه بالنسبه له ، استعمل معه اسلوب نعم ....و لكن .
 كيف نتعامل مع الناس حسب شخصياتهم  ؟ 
المراجع :
علم نفس شخصية / د. حلمي المليجي 
المهارات الشخصية  / ايهاب كمال
------
إعداد: إيمان هاني
---------
author-img
مدون الجانب النفسي-علم النفس

تعليقات

ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
    google-playkhamsatmostaqltradent